Polityka prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów platformy – sklepu internetowego prowadzonego pod adresem sklepu w domenie www.fruityeuphoria.eu (dalej: „Sklep”).

2. Administratorem danych osobowych jest „HOUSE OF WINE” spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kielcach, przy ulicy Paderewskiego 18/21, 25-004 Kielce, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001048696, NIP: 9592063989, Regon: 525916497 zwana dalej „Administratorem”.

3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych przekazywanych przez Klientów, stosując starannie dobrane środki techniczne i organizacyjne, które służą właściwej ochronie przetwarzanych danych.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

a) pisemnie na adres: Paderewskiego 18/21, 25-004 Kielce
lub ul. Jurajska 1A / U2, 25-636 Kielce

b) mailowo: kontakt@fruityeuphoria.eu

1. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratora zgodnie z przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.U.UE.L.2016.119.1 z dnia 2016.05.04) (zwanym dalej „RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. 1997 Nr 133, poz. 883 ze zm.) oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 Nr 144, poz. 1204 ze zm.).

2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

a) nawiązania relacji handlowych, w tym udzielenia odpowiedzi na zadawane

pytania w związku z kontaktem Klientów (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

b) zawarcia i wykonania umowy na zasadach określonych Regulaminem Sklepu

(na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) obsługa reklamacji i zwrotów (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO),

d) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze dotyczącego obowiązków podatkowych i rachunkowych (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi i rachunkowymi);

e) wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze dotyczącego spełnienia obowiązków wynikających z ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (na podstawie art. 6 ust. 1 lit c RODO w związku z przepisami ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi);

f) marketingu towarów lub usług własnych jako uzasadnionego interesu Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

g) dochodzenia lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń jako uzasadnionego interesu Administratora (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

h) wysyłka newslettera na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże konsekwencją niepodania danych może być niemożność nawiązania relacji handlowej lub zawarcia umowy lub zamówienia usługi.

4. Usługi określone Regulaminem Platformy w domenie www.fruityeuphoria.eu świadczone są przez Administratora łącznie. Rezygnacja z jednej usługi pociąga za sobą rezygnację z pozostałych usług określonych Regulaminem Platformy w domenie www.fruityeuphoria.eu

1. Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe Klientów: imię i nazwisko; adres poczty elektronicznej; numer telefonu kontaktowego; adres dostawy (ulica, numer domu, numer lokalu, kod pocztowy, miejscowość, kraj),

adres zamieszkania/prowadzenia działalności/siedziby (jeżeli jest inny niż adres dostawy). W wypadku Klientów nie będących konsumentami Administrator może przetwarzać dodatkowo nazwę firmy oraz numer identyfikacji podatkowej (NIP).

2. Zgodnie z obowiązującym prawem, Sklep oferuje wyłącznie produkty alkoholowe przeznaczone dla osób pełnoletnich. W celu realizacji zamówienia, Administrator może przetwarzać dane dotyczące daty urodzenia lub innego potwierdzenia pełnoletniości Klienta.

1. Administrator przetwarza dane osobowe jedynie w minimalnym i adekwatnym zakresie, niezbędnym do realizacji celów, dla których są zbierane. Cele zbierania danych osobowych Klientów są jasno określone, mające oparcie w przepisach prawa. Administrator nie przetwarza danych osobowych w sposób niezgodny z tymi celami.

2. Administrator realizuje prawa Klientów dotyczące ich danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, w tym dba o poprawność danych osobowych Klientów i niezwłocznie reaguje na każde wnioski o sprostowanie lub aktualizację danych.

3. Administrator ogranicza przechowywanie danych osobowych zgodnie z przepisami prawa, jedynie do okresu niezbędnego dla realizacji celów, dla których są zbierane, chyba że zachodzą przyczyny umożliwiające wydłużenie okresu przechowywania danych.

4. Pełen dostęp do baz danych osobowych zgromadzonych przez Administratora posiadają jedynie osoby należycie upoważnione przez niego. Administrator zabezpiecza dane osobowe przed ich nieuprawnionym przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa.

5. Jeżeli dane osobowe są udostępniane innym podmiotom, następuje to w sposób bezpieczny, zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

1. Każdy Klient, którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu Administratora, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego oraz prawo do cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

2. Skorzystanie z uprawnień, o których mowa powyżej, może nastąpić w dowolnej formie, w tym być realizowane poprzez wysłanie na adres e-mail Administratora stosownego żądania wraz z podaniem imienia i nazwiska oraz adresu poczty elektronicznej (e-mail) Klienta.

3. Klient ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeżeli uzna że przetwarzanie danych osobowych przez Administratora narusza przepisy obowiązującego prawa.

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane podmiotom uprawnionym do ich otrzymania na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym właściwym organom państwowym, w szczególności organom ścigania oraz

wymiaru sprawiedliwości.

2. Na życzenie Klienta dane osobowe mogą zostać udostępnione wskazanym przez niego podmiotom, takim jak odbiorcy zamówionych produktów, przewoźnicy czy operatorzy płatności. Udostępnienie tych danych odbywa się w związku ze zleceniem złożonym przez Klienta.

3. Dane osobowe mogą być również przekazywane podmiotom działającym nazlecenie Administratora, w szczególności:

a) partnerom prowadzącym sprzedaż stacjonarną

b) podmiotom świadczącym usługi księgowe,

c) firmom wspierającym obsługę techniczną i rozwój systemów informatycznych oraz serwisów internetowych,

d) agencjom marketingowym,

e) firmom windykacyjnym.

4. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne w związku z realizacją określonych usług.

W takim przypadku przekazywanie danych może nastapić: 

a) na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopieńochrony,

b) na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską,lub

c) na podstawie wyraźnej zgody osoby, której dane dotyczą.

1. Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

a) przez czas obowiązywania umowy sprzedaży produktów określonych w Regulaminie Sklepu, a po jej zakończeniu – przez okres niezbędny do realizacji posprzedażowej obsługi Klientów (np. rozpatrywania reklamacji), dochodzenia lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, a także wypełnienia obowiązków prawnych Administratora wynikających z przepisów podatkowych lub rachunkowych;

b) do momentu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą – w przypadku, gdy dane są przetwarzane w celach marketingu własnych produktów lub usług na podstawie uzasadnionego interesu Administratora;

c) do chwili cofnięcia zgody – jeżeli podstawą przetwarzania jest uprzednio wyrażona zgoda, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

2. Administrator nie prowadzi przetwarzania danych osobowych w sposób, który skutkowałby podejmowaniem decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, wywołujących wobec Klienta skutki prawne lub w inny istotny sposób na niego

wpływających.

1. Platforma korzysta z plików cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.

4. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

(a) utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której

użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

(b) realizacji celów określonych powyżej w części “Istotne techniki marketingowe”;

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.

7. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

8. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatoremSerwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google(Google Inc. z siedzibą w USA),
Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

1. Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www.

2. W celu zarządzania ustawienia cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami: Edge, Internet Explorer, Chrome, Safari, Firefox, Opera

Urządzenia mobilne: Android, Safari (iOS), Windows Phone

10. Klient ma możliwość zarządzania plikami cookies za pomocą ustawień swojej

przeglądarki internetowej. Może m.in.:

(a) zaakceptować wszystkie cookies,

(b) zablokować wszystkie cookies lub tylko niektóre z nich,

(c) ustawić powiadomienie o zapisaniu pliku cookies.

11. Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Platformie w domenie www.fruityeuphoria.eu